AVG-beleid inzake gegevensbescherming

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit AVG-beleid inzake gegevensbescherming is van toepassing op het verzamelen, verwerken, opslaan en gebruiken van persoonsgegevens door de website Nestinteriordesigndecor bij het leveren van diensten aan Nederlandse consumenten, waaronder:

  • Het bekijken van productpagina's
  • Het aanmaken van een account
  • Het plaatsen van bestellingen
  • Het verrichten van betalingen
  • Contact opnemen met de klantenservice
  • Het gebruik van sitefuncties

Dit beleid beschrijft hoe persoonsgegevens van consumenten worden verwerkt en zet de rechten van gebruikers uiteen krachtens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie) en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming voor de Nederlandse markt.

Nestinteriordesigndecor is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf NEST INTERIOR DESIGN & DECOR LLC.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: NEST INTERIOR DESIGN & DECOR LLC
  • Adres: 1711 AMAZING WAY, STE 213, OCOEE, FL 34761, Verenigde Staten
  • EIN: 88-2431943
  • Telefoon: +1 7023733354
  • E-mail: info@nestinteriordesigndecor.com
  • Kantooruren: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time)

Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 uur.

Bij de verwerking van consumentengegevens streeft de site ernaar te voldoen aan de AVG en de toepasselijke privacyregelgeving voor de Nederlandse markt.

2. Soorten verzamelde gegevens

Wanneer consumenten de site gebruiken, kan Nestinteriordesigndecor noodzakelijke informatie verzamelen met betrekking tot bestellingen en de werking van de site, waaronder:

Identificerende gegevens

  • Naam
  • Afleveradres
  • Factuuradres (indien van toepassing)

Contactgegevens

  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Bestel- en transactiegegevens

  • Bestelgeschiedenis
  • Productinformatie
  • Verzendstatus
  • Betalingsstatus
  • Gegevens over aftersales-ondersteuning

Betalingsgerelateerde informatie

Tijdens het afrekenproces kan basisinformatie over de betaling worden verwerkt, maar de site slaat niet rechtstreeks volledige bankkaartnummers of CVV-beveiligingscodes op.

Technische informatie en informatie over sitegebruik

  • IP-adres
  • Browsertype
  • Apparaatgegevens
  • Toegangslogboeken
  • Activiteit bij het bekijken van pagina's
  • Cookiegegevens

Deze informatie wordt voornamelijk gebruikt voor de werking van de site, beveiligingsanalyses en het optimaliseren van de gebruikerservaring.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Nestinteriordesigndecor verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voornamelijk voor de volgende gerechtvaardigde doeleinden:

Bestellingsbeheer

  • Bevestiging van bestellingen
  • Verwerking van betalingen
  • Regelen van verzending
  • Beheer van retourzendingen en terugbetalingen

Klantenservice

  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, producten, verzending en aftersales-ondersteuning

Werking en optimalisatie van de website

  • Waarborgen van de stabiliteit van de website
  • Optimaliseren van de paginastructuur
  • Verbeteren van de surfervaring
  • Analyseren van websiteverkeer

Beveiliging en risicobeheersing

  • Voorkomen van afwijkende transacties
  • Signaleren van potentiële frauduleuze activiteiten
  • Beschermen van de accountbeveiliging

Wettelijke en fiscale verplichtingen

  • Bewaren van gegevens die nodig zijn voor wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen

De website verwerkt gegevens uitsluitend binnen de grenzen die nodig zijn voor de vermelde doeleinden.

4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Op grond van artikel 6 van de AVG kan de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking door Nestinteriordesigndecor bestaan uit:

Uitvoering van een overeenkomst

Voor het uitvoeren van bestellingen die door consumenten zijn geplaatst, inclusief betaling, verzending en aftersales-ondersteuning.

Wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Toestemming van de gebruiker

Voor bepaalde cookies, accountfuncties of specifieke diensten.

Gerechtvaardigd belang

  • Beveiliging van de website
  • Risicopreventie
  • Technische optimalisatie
  • Beheer van klantenservice

De gegevensverwerking blijft, voor zover mogelijk, beperkt tot wat noodzakelijk is.

5. Rechten van gebruikers onder de AVG

Op grond van de artikelen 15–22 van de AVG kunnen consumenten de volgende rechten uitoefenen:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie
  • Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden")
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht van bezwaar
  • Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via het e-mailadres van de klantenservice.

De website kan om informatie vragen om de identiteit te verifiëren.

6. Bewaartermijnen en beveiligingsmaatregelen

Bewaartermijnen

  • Bestel- en transactiegegevens: bewaard voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
  • Klantenservicegegevens: voor after-salesondersteuning en geschillenbeheer
  • Technische logbestanden: voor beveiliging en onderhoud van de website

Beveiligingsmaatregelen

  • Versleutelde HTTPS-verbindingen
  • Toegangscontrole voor systemen
  • Beheer van beheerdersaccounts
  • Periodieke systeemupdates
  • Beperking van het risico op ongeoorloofde toegang

7. Gegevensdeling en diensten van derden

Nestinteriordesigndecor verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met:

  • Aanbieders van betaaldiensten
  • Internationale logistieke en verzendpartners
  • Aanbieders van technische en IT-diensten

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van noodzakelijke diensten.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Aangezien NEST INTERIOR DESIGN & DECOR LLC gevestigd is in de Verenigde Staten, kunnen sommige gegevens buiten de Europese Unie worden verwerkt.

Verwerking kan plaatsvinden via:

  • Websiteservers
  • Betaalsystemen
  • Klantondersteuningssystemen
  • Internationale logistieke platforms

De website hanteert redelijke maatregelen in overeenstemming met de AVG.

9. Contactgegevens

Voor vragen over de AVG of persoonsgegevens:

Kantooruren:

  • Maandag tot en met vrijdag
  • 08:00–18:00 uur (Eastern Time)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

10. Updates van het beleid

Dit AVG-gegevensbeschermingsbeleid kan worden bijgewerkt in geval van:

  • Wijzigingen in regelgeving
  • Operationele wijzigingen aan de website
  • Technische of logistieke updates
  • Wijzigingen in gegevensverwerkingssystemen

Bijgewerkte versies worden op de website gepubliceerd en treden in werking vanaf de datum van publicatie.