1. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website Nestinteriordesigndecor worden verkocht aan consumenten in Nederland.
Alle bestellingen die voor Nederland bestemd zijn, worden afgehandeld in overeenstemming met de regelgeving voor grensoverschrijdende e-commerce en de belasting- en invoerprocedures die gelden voor de Nederlandse markt, inclusief btw (21%) en de DDP-methode (Delivered Duty Paid).
Nestinteriordesigndecor is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf NEST INTERIOR DESIGN & DECOR LLC.
De bedrijfsgegevens zijn als volgt:
- Bedrijfsnaam: NEST INTERIOR DESIGN & DECOR LLC
- Bedrijfsadres: 1711 AMAZING WAY, STE 213, OCOEE, FL 34761, Verenigde Staten
- EIN: 88-2431943
- Telefoon: +1 7023733354
- E-mail: info@nestinteriordesigndecor.com
-
Openingstijden klantenservice (Eastern Time):
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 uur.
2. Informatie over btw (Belasting over de Toegevoegde Waarde)
Voor producten die op de Nederlandse markt worden verkocht, toont Nestinteriordesigndecor btw-informatie in overeenstemming met de geldende regelgeving.
Het huidige standaard btw-tarief in Nederland is:
- 21% btw
Op de afrekenpagina kan de consument het volgende zien:
- Productprijs
- Btw-bedrag
- Verzendkosten (indien van toepassing)
- Totaalbedrag van de bestelling
De website streeft naar transparantie over het orderbedrag, zodat consumenten de kosten kunnen controleren voordat zij betalen.
3. Informatie over het DDP-beleid (Delivered Duty Paid)
Bestellingen van Nestinteriordesigndecor worden verzonden volgens de DDP-methode (Delivered Duty Paid).
Bij de DDP-methode worden:
- Invoerbelastingen
- Inklaringskosten
- Btw
- Bepaalde administratieve invoerkosten
vooraf door de verkoper afgehandeld.
Wanneer het product in Nederland aankomt, hoeft de consument zich doorgaans niet rechtstreeks bezig te houden met procedures rondom invoerbelasting.
Het totale orderbedrag wordt vóór de betaling weergegeven.
4. Specificatie van bestelprijs en kosten
De bestelprijs op de website bestaat uit de volgende onderdelen:
- Productprijs: berekend op basis van de prijs die op de productpagina wordt weergegeven
- Btw: berekend en weergegeven volgens het geldende tarief (21%)
- Verzendkosten: berekend op basis van het bestelbedrag
De huidige verzendregels zijn:
- Gratis verzending bij bestellingen van € 109,99 (inclusief btw) of meer
- Vast verzendtarief van € 9 voor bestellingen onder € 109,99 (inclusief btw)
Voordat de bestelling wordt geplaatst, kan de consument een volledig overzicht van de kosten bekijken.
5. Internationaal transport en douaneprocedures
Producten die door Nestinteriordesigndecor worden verkocht, worden verzonden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten en via internationale logistieke partners vervoerd naar het door de consument opgegeven adres in Nederland.
Logistieke partners zijn onder meer:
- FedEx
- UPS
- DHL
Zodra de bestelling is verzonden, regelt het logistieke systeem:
- Internationaal transport
- Douaneaangifte
- Douaneafhandelingsprocedures
- Lokale bezorging
Bij bestellingen die via DDP worden afgehandeld, worden de relevante invoerbelastingen en douaneprocedures door de logistieke partners beheerd.
De consument hoeft geen apart contact op te nemen met de Nederlandse douane voor verdere procedures.
6. Informatie over levertijd
Zodra de betaling is voltooid, gaat de site over tot:
- Bevestigen van de voorraadbeschikbaarheid
- Voorbereiden van de producten
- Verpakken
- Regelen van internationaal transport
Verwerkingstijd van de bestelling:
- 1 tot 3 werkdagen
Geschatte levertijd:
- 10 tot 15 werkdagen
De werkelijke transporttijd kan worden beïnvloed door de volgende factoren:
- Snelheid van douaneprocedures
- Regelingen voor internationaal transport
- Hoog logistiek volume tijdens feestdagen
- Weersomstandigheden
- Regelingen voor lokale bezorging
7. Verantwoordelijkheid van de consument
Bij het plaatsen van een bestelling moet de consument ervoor zorgen dat de volgende informatie correct is:
- Naam van de ontvanger
- Afleveradres
- Telefoonnummer
- Postcode
Als onjuiste of onvolledige informatie, of het niet kunnen bereiken van de ontvanger, leidt tot:
- Retournering van het pakket
- Problemen bij de douaneafhandeling
- Vertragingen bij de bezorging
...kunnen er extra logistieke kosten of vertragingen in de orderverwerking ontstaan.
Voordat de betaling wordt verricht, wordt de consument ook geadviseerd het totale bestelbedrag en de belastinginformatie te controleren.
8. Informatie over specifieke situaties
Hoewel de DDP-methode de noodzaak voor aanvullende fiscale procedures aan de kant van de consument vermindert, kunnen de volgende situaties van invloed zijn op het verzendproces:
- Willekeurige douanecontroles
- Onvolledige of onjuiste adresgegevens
- Wijzigingen in lokale regelgeving
- Specifieke invoervereisten voor bepaalde producten
- Beperkingen voor internationale verzending
In dergelijke gevallen kan de klantenservice contact opnemen met de consument om aanvullende informatie te verifiëren.
9. Contactgegevens
Voor vragen over btw, DDP, douaneafhandeling of verzendprocessen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Nestinteriordesigndecor via:
- Telefoon: +1 7023733354
- E-mail: info@nestinteriordesigndecor.com
Kantooruren:
- Maandag tot en met vrijdag
- 08:00–18:00 uur (Eastern Time)
Neem bij voorkeur per e-mail contact met ons op; wij reageren binnen 24 uur.
10. Updates van het beleid
Dit beleid inzake btw en DDP kan worden gewijzigd in geval van:
- Wijzigingen in belastingregelgeving
- Updates met betrekking tot internationale logistiek
- Wijzigingen in douanebeleid
- Operationele wijzigingen aan de website
Bijgewerkte versies worden op de website gepubliceerd en treden in werking vanaf de datum van publicatie.
Consumenten wordt geadviseerd de meest recente versie te raadplegen alvorens een bestelling te plaatsen.