Privacybeleid

 


1. Reikwijdte en bedrijfsinformatie

Dit privacybeleid is van toepassing op de verzameling, verwerking, opslag en het gebruik van persoonlijke informatie die wordt uitgevoerd door de Nestinteriordesigndecor-website tijdens het aanbieden van verkoopdiensten voor meubels, huishoudelijke artikelen en aanverwante accessoires aan Nederlandse consumenten.

Nestinteriordesigndecor is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf NEST INTERIOR DESIGN & DECOR LLC.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: NEST INTERIOR DESIGN & DECOR LLC
  • Adres: 1711 AMAZING WAY, STE 213, OCOEE, FL 34761, Verenigde Staten
  • EIN: 88-2431943
  • Telefoon: +1 7023733354
  • E-mail: info@nestinteriordesigndecor.com
  • Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

E-mails worden doorgaans binnen 24 uur afgehandeld.

2. Toepassingsgebied van het privacybeleid

Dit beleid is van toepassing op het volgende gebruikersgedrag:

  • Websitenavigatie
  • Een account aanmaken
  • Producten toevoegen aan uw winkelwagen
  • Bestellingen versturen
  • Voltooiing van betalingen
  • Contact met klantenservice
  • Gebruik van sitefuncties

Door de site te bezoeken, erkent de consument dat de informatie zal worden verwerkt in overeenstemming met dit beleid.

3. Soorten persoonlijke informatie die wordt verzameld

Tijdens de werking van de site verzamelt Nestinteriordesigndecor de volgende informatie:

Identificerende informatie

  • Naam
  • Afleveradres
  • Factuuradres

Contactgegevens

  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

Bestelinformatie

  • Gekochte producten
  • Bestelnummer
  • Betalingsstatus
  • Verzendstatus

Technische informatie

  • IP-adres
  • Browsertype
  • Apparaattype
  • Cookiegegevens
  • Toegangsregistraties van de site

De site vraagt niet actief om onnodige gevoelige persoonlijke informatie van consumenten.

4. Methoden voor het verzamelen van informatie

Persoonlijke informatie wordt verzameld via:

  • Een gebruikersaccount registreren
  • Bestellingen versturen
  • Contact met klantenservice
  • Navigatie door de sitepagina's
  • Gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën

Sommige technische informatie wordt automatisch gegenereerd bij toegang tot de site en wordt gebruikt voor de correcte werking en beveiliging van de site zelf.

5. Doel van het verzamelen van informatie

Nestinteriordesigndecor verzamelt informatie voornamelijk om:

  • Orderverwerking
  • Voltooiing van betalingen
  • Verzending organisatie
  • Verlening van klantenservice
  • Reactie op verzoeken om after-salesondersteuning
  • Verbeterde stabiliteit van de site
  • Voorkomen van afwijkende transacties of frauduleuze activiteiten
  • Het voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen

Consumenteninformatie wordt alleen gebruikt als dat nodig is voor relevante bedrijfsactiviteiten.

6. Verwerking van informatie met betrekking tot bestellingen en betalingen

Wanneer de consument een bestelling plaatst, verwerkt de site informatie met betrekking tot de bestelling, waaronder:

  • Inhoud van de bestelling
  • Afleveradres
  • Contactgegevens
  • Betalingsstatus

Het betalingsproces wordt afgehandeld door externe betalingsdienstaanbieders.

7. Cookies en sitetechnologieën

De site maakt gebruik van cookies of soortgelijke technologieën om:

  • De inhoud van de winkelwagen te bewaren
  • De ingelogde status van de gebruiker te behouden
  • Taalvoorkeuren te registreren
  • De paginaweergave te verbeteren
  • Siteverkeer te analyseren

Consumenten kunnen cookies beheren via hun browserinstellingen.

8. Gegevens delen

Nestinteriordesigndecor verkoopt de persoonlijke gegevens van consumenten niet aan niet-gerelateerde derde partijen.

Tijdens het verwerken van bestellingen kunnen bepaalde noodzakelijke gegevens worden gedeeld met:

  • Betalingsdienstaanbieders
  • Internationale logistieke bedrijven
  • Aanbieders van technische diensten voor terreinonderhoud
  • Bevoegde autoriteiten op basis van fiscale of wettelijke verplichtingen

Het delen van gegevens is beperkt tot wat nodig is om bestellingen te voltooien en de werking van de site te garanderen.

9. Internationale logistiek en bezorggegevens

Om de levering te voltooien, kan de volgende consumenteninformatie worden gedeeld met logistieke partners:

  • Naam
  • Telefoonnummer
  • Afleveradres
  • Bestelnummer

Tot de logistieke partners behoren:

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

De informatie wordt voornamelijk gebruikt voor internationaal transport en de uiteindelijke bezorging.

10. Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden bewaard op basis van feitelijke operationele behoeften en wettelijke verplichtingen.

Bijvoorbeeld:

  • Bestelgegevens kunnen worden bewaard voor fiscale of boekhoudkundige verplichtingen
  • Klantenservicegegevens worden gebruikt voor ondersteuning na de verkoop
  • Technische logbestanden worden gebruikt voor de beveiliging van de website

Gegevens waarvan de noodzakelijke bewaartermijn is verstreken, worden verwijderd of niet langer gebruikt, in overeenstemming met de systeemregels.

11. Maatregelen voor gegevensbeveiliging

Nestinteriordesigndecor hanteert fundamentele technische maatregelen om de beveiliging van consumentengegevens te waarborgen, waaronder:

  • Versleutelde HTTPS-verbindingen
  • Administratieve toegangscontrole
  • Systeemupdates en beveiligingsonderhoud
  • Beperking van risico's op ongeoorloofde toegang

Hoewel de website redelijke maatregelen voor gegevensbescherming toepast, kan de overdracht van informatie via het internet niet alle potentiële risico's volledig uitsluiten.

Consumenten wordt geadviseerd hun account- en wachtwoordinformatie adequaat te beschermen.

12. Rechten van gebruikers met betrekking tot gegevens

Op grond van de AVG (GDPR) en toepasselijke regelgeving kunnen consumenten verzoeken om:

  • Toegang tot persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste informatie
  • Verwijdering van bepaalde gegevens
  • Beperking van gegevensverwerking
  • Het verkrijgen van een kopie van persoonsgegevens
  • Intrekking van eerder gegeven toestemming

Consumenten kunnen dergelijke verzoeken indienen via het e-mailadres van de klantenservice.

Om de identiteit te verifiëren, kan de website vragen om het bestelnummer of accountgerelateerde informatie.

13. Informatie met betrekking tot minderjarigen

De website van Nestinteriordesigndecor is voornamelijk bedoeld voor volwassenen die wettelijk bevoegd zijn om aankopen te doen.

De website verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen jonger dan 18 jaar.

Indien informatie wordt aangetroffen die zonder toestemming van een ouder of voogd is ingediend, zullen de betreffende gegevens worden verwijderd.

14. Toepasselijk recht en grensoverschrijdende gegevensverwerking

Aangezien NEST INTERIOR DESIGN & DECOR LLC is geregistreerd in de Verenigde Staten, kunnen sommige gegevens in de Verenigde Staten worden verwerkt.

De website voldoet aan:

  • De AVG (GDPR) van de Europese Unie
  • De Nederlandse regelgeving inzake consumentenprivacy
  • De vereisten voor gegevensverwerking bij grensoverschrijdende e-commerce

Bij de gegevensverwerking kan gebruik worden gemaakt van:

  • Websiteservers
  • Bestelbeheersystemen
  • Betaalplatforms
  • Internationale logistieke systemen

15. Contactgegevens en beleidswijzigingen

Voor vragen over dit privacybeleid of de gegevensverwerking:

Openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)

E-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd als gevolg van operationele wijzigingen aan de website, aanpassingen in de regelgeving of wijzigingen in technische diensten.

Bijgewerkte versies worden op de website gepubliceerd en treden in werking op de datum van publicatie.